Chính sách Bảo mật
Cập nhật lần cuối: 18 tháng 6, 2026
Quaven ("ứng dụng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách ứng dụng thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Ứng dụng KHÔNG yêu cầu tài khoản và KHÔNG thu thập thông tin nhận dạng cá nhân như tên hoặc số điện thoại. Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh (qua Firebase Analytics) và dữ liệu chẩn đoán sự cố (qua Firebase Crashlytics) để cải thiện ứng dụng. Dữ liệu này bao gồm: các sự kiện sử dụng (mở màn hình, bắt đầu/hoàn thành phiên thiền, tính năng được dùng), phiên bản ứng dụng, kiểu máy và phiên bản hệ điều hành, mã thiết bị ẩn danh do Firebase tạo, và nhật ký sự cố (crash logs). Dữ liệu này KHÔNG được liên kết với danh tính thật của bạn và KHÔNG dùng để theo dõi bạn trên các ứng dụng/website khác.
2. Dữ liệu lưu trữ cục bộ
Phần lớn dữ liệu của bạn được lưu cục bộ trên thiết bị (qua Hive database) và KHÔNG được gửi lên máy chủ: lịch sử phiên thiền, chuỗi ngày liên tiếp, huy hiệu thành tích, cài đặt hẹn giờ, tùy chọn ngôn ngữ, và ghi chú tâm trạng.
3. Phản hồi người dùng
Khi bạn chủ động gửi phản hồi trong ứng dụng, chúng tôi lưu nội dung phản hồi cùng kiểu máy, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng để xử lý. Email là tùy chọn — chỉ được lưu nếu bạn tự nhập để chúng tôi liên hệ lại.
4. Kết nối mạng
Ứng dụng dùng internet để: tải nội dung bài thiền (metadata và audio) từ Firebase Cloud Firestore và Firebase Storage; và gửi dữ liệu phân tích/chẩn đoán ẩn danh tới Firebase. Mọi kết nối đều dùng HTTPS.
5. Phân tích và theo dõi
Chúng tôi sử dụng Firebase Analytics và Firebase Crashlytics (dịch vụ của Google) để hiểu cách ứng dụng được sử dụng và phát hiện lỗi. Chúng tôi KHÔNG dùng quảng cáo, KHÔNG dùng IDFA, và KHÔNG theo dõi bạn xuyên ứng dụng — do đó ứng dụng không hiển thị hộp thoại App Tracking Transparency.
6. Quảng cáo
Ứng dụng KHÔNG chứa quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ mạng quảng cáo nào.
7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu phân tích, chẩn đoán và phản hồi được xử lý bởi Google Firebase với vai trò nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, theo chính sách bảo mật của Google. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nào khác.
8. Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu phân tích Firebase Analytics được lưu giữ theo cấu hình mặc định của Firebase. Nhật ký sự cố Crashlytics thường được lưu trong khoảng 90 ngày. Dữ liệu cục bộ tồn tại trên thiết bị cho đến khi bạn xóa ứng dụng.
9. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cục bộ được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật của thiết bị (mã PIN, vân tay, Face ID). Mọi truyền tải dữ liệu sử dụng HTTPS.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Dữ liệu phân tích được thu thập ở dạng ẩn danh.
11. Quyền của bạn & yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu cục bộ bất cứ lúc nào bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng. Để yêu cầu xóa dữ liệu phân tích/chẩn đoán hoặc phản hồi liên quan đến bạn, vui lòng liên hệ [email protected].
12. Thay đổi chính sách
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi sẽ ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang và thông báo qua bản cập nhật ứng dụng khi cần thiết.
13. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ [email protected].